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    眾陽新聞

    革新服務模式 江門市婦幼保健院打造特色智慧醫院

    發布時間:2018-11-18
    責任編輯:眾陽健康科技集團
    瀏覽:295

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    位于廣東省珠三角西部的江門市婦幼保健院,借助信息化手段實現了醫院的快速發展。今年7月,江門市婦幼保健院成為市內首家通過電子病歷系統功能應用水平五級評審的醫院,意味著其信息化建設水平已經步入全國先進行列。在接下來的智慧醫院建設中,江門市婦幼保健院憑借良好的信息化基礎快人一步,把智能服務作為突破口,從臨床、管理、患者三個落腳點出發,借助信息化手段改被動服務為主動服務,進一步提高醫院的醫療質量、精細化管理水平和服務能力。


    信息化建設:從摸索到蛻變

    江門市婦幼保健院信息化建設的開端可以追溯到1996年。二十余年來,經歷了以財務、收費管理為核心的初級應用,到以病人為主線,貫穿整個診療過程的服務流程管理,再到當前借助“云大物智移”等新興技術,對醫院服務模式和流程再造,醫院信息化建設經歷了一個不斷發展創新的過程。

    2016年,江門市婦幼保健院根據自身發展需求與眾陽健康科技集團建立了戰略合作伙伴關系,確定了“以電子病歷為核心”的院內信息化建設和發展理念,并對信息化的建設做出整體規劃:第一,信息化系統采用一體化模式,去除信息孤島,實現數據高度共享;第二,明確以電子病歷分級評價標準為依據,進行電子病歷評級工作,以評促建,以評促用;第三,在夯實數據基礎的前提之下,充分對數據進行挖掘應用,實施上線HRP+精細化管理系統,提高醫院的精細化管理水平;第四,探索新的醫療服務模式,變被動服務為主動服務,打造以臨床、管理、患者為三個核心智慧型互聯網醫院。

    目前,江門市婦幼保健院總建筑面積5萬平方米,2017年開放病床426張,年門診量70多萬人次、年出院病人超2萬人次,是全國第四家、廣東省第一家創建婦幼保健學科體系示范單位。醫院于今年7月份順利通過2017年度電子病歷系統功能應用水平五級評審。

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    智慧醫院打造:以服務為突破口

    在近日召開的“基于高級別電子病歷的互聯網醫療服務模式現場研討會”上,院長曹克慎介紹了以電子病歷為核心的具有婦幼特色的智慧型醫院建設實踐,分享如何把服務作為突破口,撬動整個智慧醫院的建設。

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    服務臨床。醫院變被動服務模式為主動服務模式,主動服務臨床,上線應用了眾陽醫信平臺,先為臨床服務,臨床才能更好的為患者服務。眾陽醫信平臺的醫生端、護理端的使用,打破了時空限制,改變了傳統的醫護診療模式,極大的方便了臨床醫護人員,讓他們有更多的時間去服務患者。

    以前醫生閱片只能在辦公室里通過電腦來看,局限性較大,現在通過醫信系統在手機上不僅查看檢查報告和影像,還可對dicom圖像進行調窗,為醫生提供更專業的閱片功能。例如,外科醫生經常做手術,通過醫信系統就可提前對圖像進行測量,做好更充分的手術準備。

    眾陽醫信平臺讓醫生隨時隨地關注患者病情變化并作出新的診療措施方案,讓護士更快捷、安全的為患者進行護理活動。

    服務患者。醫院確定了以電子健康卡為主索引,利用數據驅動、服務驅動、消息驅動,通過自助終端、微信公眾號、APP、門戶網站等渠道構建起覆蓋辦卡、導診、掛號、候診、繳費、報告取單、取藥、線上問診、健康檔案等診療全過程的線上線下一體化醫療服務模式。

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    江門市婦幼保健院的患者群體較為特殊,多為孕產婦和兒童,他們需要更多的關懷。醫院在線上開通了孕產婦、兒童保健自助選擇檢查套餐的功能,患者可在線上選擇檢查項目,完成支付后直接進入智能分診叫號環節,非常方便。
    電子健康卡的推行,為婦幼管理工作打下良好基礎?;颊呖梢栽谑謾C端實現婦幼的自助建檔,將信息同步至婦幼系統,極大的方便了醫院對患者的信息管理。
     
    服務管理。醫院管理的重要性不言自明,通過信息化手段可有效提高醫院的精細化管理水平,實現科學管理:一、對人財物無間隙監管,全院系統一體化,互聯互通,數據共享,一體化管控;二、大數據輔助決策,讓數據說話,將管理深入到毛細血管當中;三、通過互聯網與大數據結合,使得管理人員可隨時隨地關注醫院運營變化,能夠及時發現問題,作出決策,將定期管理變為實時管理;四、通過建立起來的HRP+精細化管理體系,對醫院的醫療質量進行大數據分析,輔助臨床管理決策,對人員配比進行智能檢測,合理調度人力資源,對醫院的成本支出運用模型分析,尋找最優成本控制點,將運營成本控制到最低。

    以醫院的重要控制指標藥占比來看,通過醫院的大數據平臺,對總體、各科室、門診科室、住院科室等全方位的統計和分析,層層追溯,找到藥占比過高的原因,從而實現輔助管理者進行決策的功能。

    在信息化的強有力支撐下,江門市婦幼保健院進一步提升了醫療質量和管理水平,提高百姓就醫體驗。曹院長表示,信息化建設工作將持續、深入推進,為百姓健康保駕護航。
    (撰稿:韋偉)


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